ISO-managementsysteemnormen vragen in clausule 7.4 dat je de interne en externe communicatie bepaalt die relevant is voor je managementsysteem: waarover je communiceert, wanneer, met wie, hoe en wie dat doet. Een communicatiematrix maakt dat in één overzicht concreet. Normy geeft je daar een register voor, met een AI-startset die past bij jouw organisatie, van teamoverleg en directiebeoordeling tot communicatie richting klanten, toezichthouders en je certificerende instelling.
Zo ziet het eruit
Dezelfde kolommen, statussen en waarschuwingen als in de app.
NormyCommunicatiematrix- Onderwerp (wat)
- Kwaliteitsbeleid en doelstellingen
- Doelgroep (met wie)
- Alle medewerkers
- Richting
- Intern
- Frequentie (wanneer)
- Jaarlijks en bij wijziging
- Kanaal (hoe)
- Personeelsbijeenkomst, intranet
- Doel / aanleiding
- Iedereen kent het beleid en zijn eigen bijdrage.
- Verantwoordelijke (wie)
- Joris Bakker
Voorbeeldgegevens. Klik op een afspraak om de velden te zien.
Wat het register voor je doet
- Je begint niet met een leeg registerNormy stelt uit je bedrijfsprofiel (branche, activiteiten, normen) een eerste set afspraken voor. Je ziet elk voorstel eerst en kiest zelf wat je overneemt. De AI-hulp zit in elk abonnement met AI; het register zelf in elk abonnement.
- Iedereen ziet zijn eigen werkZet een collega als verantwoordelijke (wie) op een afspraak, en die ziet hem terug in Mijn werk, naast zijn acties en doelstellingen.
- Snel terugvindenZoek op elk woord in een afspraak en filter op status, zodat je ook in een lang register meteen ziet wat openstaat.
- Jij bepaalt wie wat magMet profielen stel je per register in wie mag lezen en wie mag bewerken. Wie alleen mag lezen, ziet het register zonder knoppen om iets te wijzigen.
Intern en extern in beeld
Van teamoverleg en beleidscommunicatie tot klanten, toezichthouders en de certificerende instelling.
Wat, met wie, wanneer, hoe
Leg per onderwerp de doelgroep, de richting, de frequentie en het kanaal vast.
Verantwoordelijke per afspraak
Maak duidelijk wie welke communicatie verzorgt, zodat er niets tussen wal en schip valt.
AI-startset
Normy stelt een eerste communicatiematrix voor die past bij je organisatie; jij scherpt aan.
Wat leg je vast in het register communicatiematrix?
- Onderwerp (wat)
- Doelgroep (met wie)
- Richting
- Frequentie (wanneer)
- Kanaal (hoe)
- Doel / aanleiding
- Verantwoordelijke (wie)
Zo werkt het
- 1
Het register staat klaar
Communicatiematrix staat in elk account klaar, met de velden en statussen die je nodig hebt.
- 2
Begin met een voorstel
Laat Normy een startset voorstellen uit je bedrijfsprofiel, of leg je eerste afspraken zelf vast.
- 3
Houd het bij
De lijst en je herinneringen laten zien wat aandacht vraagt. Bij de audit staat je bewijs op één plek, naast je andere registers.
Veelgestelde vragen
Dat je de interne en externe communicatie bepaalt die relevant is voor je managementsysteem: waarover, wanneer, met wie, hoe en door wie. Een matrix legt dat overzichtelijk vast.
Intern: teamoverleg, uitkomsten van de directiebeoordeling, beleid en doelstellingen, wijzigingen en incidenten. Extern: klanten, leveranciers, toezichthouders, de certificerende instelling en overige belanghebbenden.
Het onderwerp (wat), de doelgroep (met wie), de richting (intern, extern of beide), de frequentie (wanneer), het kanaal (hoe), het doel of de aanleiding en de verantwoordelijke (wie).
In de EU, per organisatie afgeschermd.
Dit register is er één van vele. Bekijk alle registers per norm →
Plan een kennismaking
Liever even samen kijken?
Laat je gegevens achter, dan hoor je dezelfde werkdag van ons. In twintig minuten laten we zien wat Normy doet voor jouw norm, en bespreken we waar je nu staat. Geen verkooppraatje, en je hoeft niets voor te bereiden.
Reactie
Dezelfde werkdag, met een paar tijdstippen
Liever zelf kijken? Maak alvast een gratis account en laat je eerste hoofdstuk kosteloos beoordelen.