HKZ-software voor een audit-klaar kwaliteitssysteem

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het is een kwaliteitsschema dat voortbouwt op ISO 9001, maar het accent legt op het primaire proces rond de cliënt: van aanmelding en intake tot evaluatie en afsluiting.

Voor zorg- en welzijnsorganisaties: van ambulante begeleiding en dagbesteding tot GGZ, gehandicaptenzorg, jeugdzorg en thuiszorg. Er bestaan tientallen sectorspecifieke HKZ-schema's.

Normy toetst de gedeelde kern die in vrijwel elk HKZ-schema terugkomt. Sectorspecifieke eisen komen daar bovenop; die kun je als aanvullende scope in je audit benoemen.

ISO 9001 vraagt of je je processen beheerst. HKZ vraagt daarnaast of déze cliënt de afgesproken zorg krijgt en of hij daar zeggenschap over heeft, met eisen aan dossiervoering, cliëntenrechten en medezeggenschap.

Nee. Je uploadt je handboek, procedures en afspraken. De toetsing gaat over of je systeem klopt, niet over individuele cliëntgegevens.

Ja, en dat is in de zorg gebruikelijk. HKZ dekt de kwaliteit van zorg, NEN 7510 de informatiebeveiliging van patiëntgegevens. Je kunt ze in één gecombineerde audit toetsen.

Afhankelijk van je startpunt vaak vier tot negen maanden. Met een nulmeting zie je meteen waar de grootste hiaten zitten.

Ja. Je stuurt onderdelen van de nulmeting uit via een veilige link; collega's vullen hun deel in zonder in te loggen.

Nee. Normy maakt je intern audit-klaar en levert een helder rapport. De certificering blijft bij je certificerende instelling.