IATF 16949 vraagt in 10.2.3 een gedocumenteerd proces voor probleemoplossing, en automotive-klanten verwachten het 8D-formaat met een reactie binnen 24 uur (containment) en een volledig rapport binnen een afgesproken termijn. Normy legt elk 8D vast als register: de referentie, de klant, het team, de probleemomschrijving en de stappen D3 tot D8. Containment en corrigerende maatregelen worden acties met eigenaar en datum, de klanttermijn krijgt een herinnering, en D7 zet de FMEA en het control plan op herbeoordeling.
Zo ziet het eruit
Dezelfde kolommen, statussen en waarschuwingen als in de app.
Normy8D-rapporten- Referentie (klachtnummer, afwijking)
- 8D-24-011
- Klant
- Remtech GmbH
- Partnummer(s)
- BR-2210
- D2 Probleemomschrijving
- Gatpositie buiten tolerantie bij 3 stuks
- D1 Team
- Kwaliteit, productie, onderhoud
- D3 Containment (tijdelijke maatregel)
- Partij P-24-0331 geblokkeerd, 100 procent sortering bij ons en bij de klant.
- D4 Grondoorzaak (waarom niet voorkomen, waarom niet gedetecteerd)
- Spanklauw versleten; preventief onderhoud stond op aantal uren in plaats van aantal stuks.
- Termijn klant
- 07-10-2026
- 8D-leider
- Joris Bakker
Voorbeeldgegevens. Klik op een 8D-rapport om de velden te zien.
Wat het register voor je doet
- Herinnert je op tijdOp het veld termijn klant krijg je vooraf en op de dag zelf een herinnering. In de lijst kleurt de datum amber binnen dertig dagen en rood als hij voorbij is.
- Van 8D-rapport naar actieMaak vanuit een 8D-rapport direct een actie. Titel en omschrijving neemt Normy over, jij kiest eigenaar en datum.
- Iedereen ziet zijn eigen werkZet een collega als 8d-leider op een 8D-rapport, en die ziet hem terug in Mijn werk, naast zijn acties en doelstellingen.
- Snel terugvindenZoek op elk woord in een 8D-rapport en filter op stap, zodat je ook in een lang register meteen ziet wat openstaat.
- Jij bepaalt wie wat magMet profielen stel je per register in wie mag lezen en wie mag bewerken. Wie alleen mag lezen, ziet het register zonder knoppen om iets te wijzigen.
Acht stappen, één rapport
D1 tot D8 als vaste velden, met de status per stap zodat je ziet waar elk 8D staat.
Containment binnen 24 uur
De tijdelijke maatregel wordt direct een actie met eigenaar en datum.
Klanttermijn bewaakt
Herinnering vooraf op de datum waarop het rapport bij de klant moet zijn.
Preventie in de core tools
D7 verwijst naar de FMEA en het control plan; zet ze op herbeoordeling en sluit de cirkel.
Wat leg je vast in het register 8D-rapporten?
- Referentie (klachtnummer, afwijking)
- Afwijking (referentie)
- Klant
- Partnummer(s)
- D2 Probleemomschrijving
- D1 Team
- D3 Containment (tijdelijke maatregel)
- D4 Grondoorzaak (waarom niet voorkomen, waarom niet gedetecteerd)
- D5 Gekozen corrigerende maatregel
- D6 Invoering en verificatie
- D7 Preventie (FMEA, control plan, standaarden bijgewerkt)
- D8 Afsluiting en erkenning team
- Termijn klant
- 8D-leider
Zo werkt het
- 1
Het register staat klaar
Zodra je met IATF 16949, AS9100 of ISO 13485 werkt, staat 8D-rapporten in je menu, met de velden en statussen die de norm vraagt.
- 2
Leg je eerste 8D-rapporten vast
Vul in wat je weet. Verplicht is alleen wat de regel herkenbaar maakt; de rest vul je later aan.
- 3
Houd het bij
De lijst en je herinneringen laten zien wat aandacht vraagt. Bij de audit staat je bewijs op één plek, naast je andere registers.
Gekoppeld aan
Vanuit een 8D-rapport leg je een koppeling naar deze registers. Een signaal aan de ene kant zie je aan de andere kant terug.
Veelgestelde vragen
Een afwijking is de vaststelling; het 8D is het gestructureerde onderzoek en de oplossing die klanten in de automotive verwachten. Verwijs in het 8D naar de afwijking of het klachtnummer.
Ja, via het versiebeheer als PDF met alle stappen, of je neemt de inhoud over in het klantportaal.
In D7 werk je de FMEA en het control plan bij en zet je ze op herbeoordeling. Normy herinnert je daaraan via de herbeoordelingsdatum.
In de EU, per organisatie afgeschermd.
Voor deze normen
Stap 11 van 11 in de keten van de core tools
Van klanteis tot 8D hangen de core tools aan elkaar: elke stap gebruikt de vorige en voedt de volgende. Bekijk de hele keten →
← Hiervoor
Erkende bronnen
Komt het van een betrouwbare bron?
Dit register is er één van vele. Bekijk alle registers per norm →
Plan een kennismaking
Liever even samen kijken?
Laat je gegevens achter, dan hoor je dezelfde werkdag van ons. In twintig minuten laten we zien wat Normy doet voor jouw norm, en bespreken we waar je nu staat. Geen verkooppraatje, en je hoeft niets voor te bereiden.
Reactie
Dezelfde werkdag, met een paar tijdstippen
Liever zelf kijken? Maak alvast een gratis account en laat je eerste hoofdstuk kosteloos beoordelen.