ISO 9001
ISO 9001-software die je audit-klaar maakt
Normy beoordeelt je documentatie met AI tegen de eisen van ISO 9001, stelt gerichte vragen en stuurt de nulmeting uit aan je team. Zo weet je precies waar je staat richting certificering, met je data in de EU.
Je eerste hoofdstuk beoordeel je gratis. Zonder abonnementsverplichting.
Sneller naar je ISO 9001-certificering
ISO 9001 vraagt om een goed werkend kwaliteitsmanagementsysteem en de bewijslast die daarbij hoort. Normy neemt je het uitzoekwerk uit handen: de AI vergelijkt je documentatie met de norm, laat zien waar je voldoet en waar nog bewijs of beleid ontbreekt, en helpt je dat gericht aan te vullen. Je hoeft zelf geen ISO-expert te zijn.
Doe de snelle ISO 9001-check
Vijf korte vragen, een indicatie van hoe ver je al bent.
Is er een actueel kwaliteitsbeleid vastgesteld door de directie?
Een snelle indicatie, geen formele audit.
Wat Normy voor ISO 9001 doet
In de audit
Normy toetst je documentatie tegen ISO 9001 en zegt precies wat er nog ontbreekt.
AI-beoordeling tegen alle ISO 9001-eisen
Upload je kwaliteitshandboek, procedures en registraties. Normy toetst ze tegen elke eis van ISO 9001 en geeft per eis een oordeel met onderbouwing en bron.
Gerichte vragenronde waar bewijs ontbreekt
Mist er iets, dan stelt Normy in gewone taal vervolgvragen. Je beantwoordt ze per eis en voegt direct het ontbrekende document toe.
Nulmeting uitsturen naar proceseigenaren
Wijs hoofdstukken toe aan de juiste collega's. Zij vullen hun deel in via een veilige link, zonder account, getypt of als gesproken interview.
Certificeringsgereedheid in één cijfer
Zie hoeveel procent je gereed bent voor je ISO 9001-certificering, met de belangrijkste hiaten geprioriteerd op urgentie.
Afwijkingen en corrigerende acties
Leg afwijkingen vast, koppel er een corrigerende actie aan en laat de AI toetsen of die actie de afwijking echt afdekt.
Deelbaar rapport voor je certificerende instelling
Lever een helder auditrapport op en deel het alleen-lezen via een link, zonder dat de ontvanger hoeft in te loggen.
In je managementsysteem
Normy is ook de plek waar je het systeem bijhoudt: van beleid tot registers, met de AI als hulp.
Managementsysteem in de PDCA-cyclus
Beleid, doelstellingen, processen, risico's, jaarplanning en directiebeoordeling, in de volgorde die ISO 9001 vraagt. Je nulmeting vult het alvast en de AI zet voorzetten klaar waar je dat wilt.
Handboek, documenten en werkvloer
Een handboek dat Normy uit je systeem opstelt, documentbeheer met versies en PDF in je huisstijl, en toolboxen, inspecties en een meldpunt die collega's zonder account gebruiken.
Registers die zelf rekenen
Registers voor risico's, nalevingsverplichtingen, competenties, kalibratie en leveranciers, met termijnen die zelf rekenen, een waarschuwing bij wat aandacht vraagt en een herinnering vóór een datum verloopt.
Onderdelen voor ISO 9001
Normy toetst niet alleen; deze onderdelen van het managementsysteem helpen je de eisen van ISO 9001 in de praktijk waar te maken.
Business Model Canvas
Je organisatiecontext in beeld, met AI en je team.
Bekijk Business Model Canvas →Risico-brainstormsessie
Verzamel risico's met je team én AI via een deelbare link.
Bekijk Risico-brainstormsessie →Managementreviews
Directiebeoordeling met een AI-concept uit je systeemdata (9.3).
Bekijk Managementreviews →Verbeteracties
Corrigerende en verbeteracties met eigenaar, deadline en verificatie.
Bekijk Verbeteracties →Tevredenheidsonderzoek
Meet klanttevredenheid met je eigen of standaard vragenlijst (ISO 9001, 9.1.2).
Bekijk Tevredenheidsonderzoek →Stakeholderregister
Belanghebbenden en verwachtingen in kaart, met belang-invloed-grafiek (ISO 9001, 4.2).
Bekijk Stakeholderregister →Kwaliteitsbeleid
Stel je kwaliteitsbeleid op en laat de directie het digitaal vaststellen.
Bekijk Kwaliteitsbeleid →Proceslandschap
Je proceslandschap en stroomschema's vastleggen met een grafische editor en AI.
Bekijk Proceslandschap →Verbeterregister
Verbeterkansen bundelen en volgen van idee tot resultaat.
Bekijk Verbeterregister →Kwaliteitshandboek
Een kwaliteits- of managementhandboek gegenereerd uit je systeem, met versiebeheer.
Bekijk Kwaliteitshandboek →SWOT-analyse
Sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen, met AI en je team.
Bekijk SWOT-analyse →Doelstellingen & KPI's
Meetbare doelen met AI-voorstellen en voortgang (ISO 9001, 6.2).
Bekijk Doelstellingen & KPI's →Documentbeheer
Beleid en procedures met versie, status en review-datum.
Bekijk Documentbeheer →Borgingsmatrix
Koppel documenten, acties en risico's aan elke eis; zie de dekking.
Bekijk Borgingsmatrix →Leveranciersbeoordeling
Beoordeel je leveranciers met een eigen of standaard vragenlijst (ISO 9001, 8.4).
Bekijk Leveranciersbeoordeling →Competentiematrix
Vereiste en behaalde competenties per medewerker, met geldigheid (ISO 9001, clausule 7.2).
Bekijk Competentiematrix →Organogram
Leg je organisatiestructuur vast met de taken en bevoegdheden per rol.
Bekijk Organogram →Afwijkingen & corrigerende maatregelen
Afwijkingen met oorzaakanalyse en geborgde corrigerende maatregelen.
Bekijk Afwijkingen & corrigerende maatregelen →Jaarplanning
Terugkerende verplichtingen inplannen met automatische herinneringen.
Bekijk Jaarplanning →Klaar om met ISO 9001 te beginnen?
Maak gratis een account aan en laat meteen je eerste hoofdstuk beoordelen. Je ziet direct waar je staat.
Je eerste hoofdstuk beoordeel je gratis. Zonder abonnementsverplichting.
Zo werk je naar ISO 9001 toe
Documentatie toevoegen
Kies ISO 9001 en upload je documenten.
AI beoordeelt en bevraagt
Normy beoordeelt elke eis en stelt vragen waar nog bewijs ontbreekt.
Team betrekken
Stuur openstaande punten uit aan collega's, getypt of via een gesproken interview.
Managementsysteem vullen
Je nulmeting vult beleid, processen, risico's en registers alvast. De hiaten werk je in het systeem weg, met de AI als hulp.
Rapport en gereedheid
Krijg je gereedheidsscore met de belangrijkste hiaten en een deelbaar rapport.
Zie Normy in actie
Twee kanten van hetzelfde verhaal: eerst de nulmeting, dan het vullen van je managementsysteem.
Weet in anderhalve minuut wat een nulmeting je oplevert.
Altijd grip
Zie hoe ver je bent richting ISO 9001
Normy vertaalt je beoordeling naar één helder cijfer: certificeringsgereedheid. De grootste hiaten staan bovenaan, zodat je weet wat je nog moet doen vóór de externe audit.
NormyAuditrapportCertificeringsgereedheid
78%Nog 3 eisen vragen aandacht vóór certificering.
Combineer met ISO 27001
Werk je ook aan informatiebeveiliging?
Eén managementsysteem voor kwaliteit én informatiebeveiliging: ISO 9001 en ISO 27001:2022 delen de hoofdstukken 4 tot en met 10, dus beleid, risico's, doelstellingen en de directiebeoordeling leg je één keer vast. De gecombineerde audit toetst beide normen in één ronde.
Bekijk ISO 27001 in Normy →93 Annex A-controls
Elke control getoetst, met de Verklaring van Toepasselijkheid die eruit volgt.
Risicoregister en behandelplan
Risico's met maatregelen, gekoppeld aan de controls en aan acties.
Registers voor het ISMS
Assets, autorisaties, bewaartermijnen, datalekken en beveiligingsincidenten, in de keten van beleid tot incident.
Zo ziet je ISO 9001-rapport eruit
Een helder rapport met je gereedheid en per eis een oordeel met onderbouwing. Hieronder een voorbeeld.
ISO 9001 · Auditrapport
Kwaliteitsmanagementsysteem
Voorbeeld B.V.
1
Voldoet
1
Observatie
1
Minor
1
Major
Certificeringsgereedheid
56%2 van de 4 eisen vragen nog aandacht.
Belangrijkste hiaten
- 10.2 · Afwijkingen en corrigerende actiesmajor
- 6.2 · Kwaliteitsdoelstellingenminor
Verbeterkansen (observaties)
- 8.5 · Productie en dienstverleningobservatie
Beoordeling per eis
5.2 · Kwaliteitsbeleid
VoldoetDe directie heeft een kwaliteitsbeleid vastgesteld en gecommuniceerd, met een duidelijke koppeling naar de doelstellingen.
“Het kwaliteitsbeleid is vastgesteld door de directie en gedeeld met alle medewerkers (intranet).”
6.2 · Kwaliteitsdoelstellingen
MinorEr zijn doelstellingen, maar niet alle zijn meetbaar gemaakt of voorzien van een actieplan met eigenaar en termijn.
“Doelstellingen benoemd in het jaarplan; meetbaarheid en planning nog niet overal ingevuld.”
8.5 · Productie en dienstverlening
ObservatieDe processen zijn beheerst met werkinstructies; een kans om de versiebeheersing van die instructies aan te scherpen.
“Werkinstructies aanwezig op de werkvloer; versiebeheer wordt nog niet consequent bijgehouden.”
10.2 · Afwijkingen en corrigerende acties
MajorAfwijkingen worden geregistreerd, maar een structurele oorzaakanalyse en verificatie van de effectiviteit ontbreken.
“Klachten en afwijkingen worden gelogd; geen aantoonbare oorzaakanalyse of effectiviteitscontrole.”
ISO 9001 in jouw branche
ISO 9001 staat zelden alleen. Bekijk per branche welke normen ernaast horen, welke elkaar uitsluiten en wat een gecombineerde audit kost.
Ontdek ook
ISO 27001-software
Bouw en toets je ISMS, inclusief risicoregister en VvT.
Bekijk ISO 27001-software →ISO 14001-software
Krijg je milieumanagementsysteem audit-klaar.
Bekijk ISO 14001-software →ISO 45001-software
Toets je arbomanagementsysteem voor veilig werken.
Bekijk ISO 45001-software →ISO 27701-software
Maak je privacymanagement (PIMS) audit-klaar, AVG-conform.
Bekijk ISO 27701-software →NEN 7510-software
Informatiebeveiliging in de zorg, getoetst met AI.
Bekijk NEN 7510-software →Alle functies
Bekijk wat Normy allemaal doet, met voorbeelden.
Naar functies →Verder lezen
Praktische gidsen uit onze kennisbank.
Veelgestelde vragen over ISO 9001
Klik een vraag open voor het antwoord.
ISO 9001 is de wereldwijd meest gebruikte norm voor kwaliteitsmanagement. De norm stelt eisen aan hoe je je processen beheerst, de klant centraal stelt en continu verbetert, ongeacht je branche of omvang. Die verbetercyclus volgt Plan-Do-Check-Act (PDCA): plannen, uitvoeren, meten en bijsturen. Een certificaat toont aan dat je kwaliteit aantoonbaar op orde is.
Voor elke organisatie die haar kwaliteit aantoonbaar wil beheersen, van productie en techniek tot dienstverlening en zorg. Opdrachtgevers vragen er vaak om bij aanbestedingen en samenwerkingen.
Afhankelijk van je startpunt duurt een eerste certificering vaak 3 tot 9 maanden. Met een nulmeting zie je meteen waar je staat, zodat je gericht de hiaten dicht en niet onnodig lang bezig bent.
Ja. Normy beoordeelt je documenten en stelt in gewone taal vragen waar nog iets ontbreekt. Je hoeft zelf geen auditor of kwaliteitsexpert te zijn.
Je kwaliteitshandboek, procedures, werkinstructies en registraties. Heb je nog niet alles, dan laat Normy juist zien wat er ontbreekt en helpt het je dat aan te vullen.
Ja. Per audit of auditplan kies je ISO 9001:2015 of ISO 9001:2026, en een bestaande 2015-audit zet je met één klik over: antwoorden, bewijs en afwijkingen gaan mee en alleen de gewijzigde eisen worden opnieuw beoordeeld. Certificaten tegen 2015 blijven naar verwachting geldig tot ongeveer september 2029. In de kennisbank lees je wat er verandert.
Ja, Normy toetst tegen de eisen uit de hoofdstukken 4 tot en met 10 van ISO 9001 en geeft per eis een oordeel met onderbouwing en bron.
Ja. Je stuurt onderdelen van de nulmeting uit via een veilige link. Collega's vullen hun deel in zonder in te loggen, getypt of via een gesproken interview.
Nee. Normy maakt je intern audit-klaar en levert een helder rapport. De officiële certificering blijft bij je certificerende instelling, die je het rapport gewoon meedeelt.
Je eerste hoofdstuk beoordeel je gratis. Daarna kies je Klein (129 euro per maand, 2 audits per jaar, tot 10 gebruikers) of Business (299 euro per maand, onbeperkt audits en gebruikers). Zonder AI kost Klein 99 en Business 229 euro per maand; je audit is dan een zelfbeoordeling met controlevragen. Consultants en adviesbureaus: maatwerk.
Plan een kennismaking
Liever even samen kijken?
Laat je gegevens achter, dan hoor je dezelfde werkdag van ons. In twintig minuten laten we zien wat Normy doet voor ISO 9001, en bespreken we waar je nu staat. Geen verkooppraatje, en je hoeft niets voor te bereiden.
Reactie
Dezelfde werkdag, met een paar tijdstippen
Liever zelf kijken? Maak alvast een gratis account en laat je eerste hoofdstuk kosteloos beoordelen.