Continuïteit en assets

Continuïteitsmanagement als één keten: van asset tot oefening

Assets, bedrijfsimpactanalyse, scenario's, crisisteam met continuïteitsplan en noodkaart, en oefeningen. In Normy voedt elke stap de volgende, zodat het plan klopt op de dag dat je het nodig hebt.

Vijf stappen, één rode draad: het kritieke proces

Alles hangt aan de processen die niet mogen stilvallen. De assets dragen ze, de bedrijfsimpactanalyse bepaalt hoe lang uitval mag duren en wat eerst terug moet, de scenario's zeggen wat ze kunnen raken, het crisisteam en het plan zeggen wie wat doet, en de oefening bewijst dat het werkt. De leerpunten uit de oefening gaan terug de BIA en het plan in.

  1. 1

    Waar hangt het werk van af?

    Assets

    Inventaris van informatie en bedrijfsmiddelen: applicaties, servers, werkplekken, diensten, locaties en de informatie zelf. Per asset de eigenaar, de classificatie (beschikbaarheid, integriteit, vertrouwelijkheid), de processen die erop draaien en de back-up met de laatste restore-test.

    ISO 27001 A.5.9 / A.5.12 / A.8.13 / ISO 22301 8.2.2

    Bekijk Assets →
  2. 2

    Wat mag hoe lang uitvallen?

    Bedrijfsimpactanalyse

    Per proces de impact na 4 uur, 1 dag, 3 dagen en 1 week, de maximaal toelaatbare uitvalduur (MTPD), de hersteldoelen (RTO, RPO) en de strategie om binnen die tijd weer te draaien. Normy stelt de regels voor uit je processen, rekent de prioriteit uit en waarschuwt als de hersteltijd langer is dan de toelaatbare uitvalduur.

    ISO 22301 8.2.2 en 8.3 / ISO 27001 A.5.30 / ISO 20000 8.7.2

    Bekijk BIA →
  3. 3

    Wat kan ons stilleggen?

    Scenario's en risico's

    Stroom- of ICT-uitval, ransomware, een pand dat onbruikbaar is, uitval van een sleutelpersoon of leverancier, dataverlies. De scenario's staan als risico's in het risicoregister met kans, impact en maatregelen, gekoppeld aan de beheersmaatregelen uit de Verklaring van Toepasselijkheid.

    ISO 22301 8.2.3 / ISO 27001 6.1.2

    Bekijk Scenario's →
  4. 4

    Wie doet wat als het misgaat?

    Crisisteam en continuïteitsplan

    Het crisisteam met rollen, vervangers, telefoonnummers en alarmeringsvolgorde, en het continuïteitsplan dat Normy opbouwt uit crisisteam, BIA, assets en oefeningen: activering, escalatie, communicatie, herstelvolgorde per kritiek proces en terugkeer naar normaal. Als PDF-versie in de bibliotheek en als noodkaart via QR.

    ISO 22301 8.4 / ISO 27001 A.5.24 en A.5.30

    Bekijk Plan →
  5. 5

    Werkt het echt?

    Oefenen en testen

    Tabletop, simulatie, back-up restore-test, uitwijktest, ontruiming en communicatietest. Per oefening de scope, het resultaat, de gehaalde hersteltijd tegen het doel en de leerpunten als acties. De volgende oefening krijgt een herinnering, de restore-test koppelt terug aan de asset.

    ISO 22301 8.5 / ISO 27001 A.5.30 en A.8.13

    Bekijk Oefenen →

Wat de keten in Normy oplevert

BIA uit je processen

Elk proces uit de processenmodule wordt met één klik een BIA-regel; de prioriteit rekent uit de toelaatbare uitvalduur en een te lange hersteltijd geeft een waarschuwing.

Plan zonder verouderde bijlagen

Het continuïteitsplan bouwt zichzelf op uit crisisteam, BIA, assets en oefeningen. Vastleggen maakt een PDF-versie met revisiehistorie in de bibliotheek.

Noodkaart via QR

Eén pagina met de eerste stappen, de alarmeringsvolgorde met telefoonnummers en de kritieke processen met workaround. Geen login, altijd actueel, aan en uit te zetten.

Back-up met bewijs

Per asset de back-up en de laatste restore-test; een restore-test is een oefening en koppelt terug aan de asset. Zonder test in twaalf maanden staat de asset op het dashboard.

Dashboardblok Continuïteit

Processen zonder BIA, hersteltijd langer dan toegestaan, assets zonder eigenaar of restore-test, crisisteamleden zonder vervanger, laatste oefening ouder dan een jaar.

Herinneringen op elke datum

Herbeoordeling van de BIA, einde levensduur of contract van een asset, de volgende oefening en de geldig-tot van de noodkaart.

Veelgestelde vragen

Een bedrijfsimpactanalyse (8.2.2) die bepaalt welke activiteiten hoe snel terug moeten, een risicobeoordeling van de scenario's die ze kunnen stilleggen (8.2.3), een strategie per activiteit (8.3), plannen en procedures voor respons en herstel met een crisisorganisatie (8.4), en een oefen- en testprogramma (8.5). In Normy zijn dat de vijf stappen op deze pagina, in dezelfde volgorde.

Ja, in het klein. Annex A vraagt in A.5.29 en A.5.30 dat informatiebeveiliging doorloopt bij een verstoring en dat je ICT-continuïteit plant en test, en in A.8.13 dat je back-ups regelmatig test. De assets, de BIA voor je kritieke processen, een klein crisisteam en een jaarlijkse restore-test dekken dat af. Dezelfde registers, zonder de volledige 22301-diepgang.

Omdat een Word-plan verouderd is zodra een telefoonnummer verandert. Normy bouwt het plan op uit het crisisteam, de BIA, de assets en de oefeningen, zonder AI: wat in de registers staat, staat in het plan. Wat leeg is, staat eerlijk als nog in te vullen. Vastleggen maakt er een PDF-versie van met revisiehistorie; de noodkaart is altijd de actuele stand.

De noodkaart is een publieke pagina via een token, los van de inlog, bereikbaar op elke telefoon via de QR. Hang de QR bij de receptie en in de serverruimte, zet de link in de telefoon van het crisisteam en print de kaart voor de la. De link kan uit en heeft een geldig-tot-datum.

De scenario's staan als risico's in het risicoregister, gekoppeld aan de beheersmaatregelen uit je Verklaring van Toepasselijkheid. Per BIA-regel noem je de leveranciers waarvan het proces afhangt; het dashboard laat zien welke kritieke afhankelijkheid geen leveranciersbeoordeling in de laatste twaalf maanden heeft.

In de EU, per organisatie afgeschermd.

Plan een kennismaking

Liever even samen kijken?

Laat je gegevens achter, dan hoor je dezelfde werkdag van ons. In twintig minuten laten we zien wat Normy doet voor jouw norm, en bespreken we waar je nu staat. Geen verkooppraatje, en je hoeft niets voor te bereiden.

Reactie

Dezelfde werkdag, met een paar tijdstippen

Liever zelf kijken? Maak alvast een gratis account en laat je eerste hoofdstuk kosteloos beoordelen.

Je hoort dezelfde werkdag van ons met een paar tijdstippen.

We gebruiken je gegevens alleen om contact met je op te nemen. Zie onze privacyverklaring.