ISO 9001 stelt eisen in zeven hoofdstukken (4 tot en met 10). Deze checklist vat per hoofdstuk samen wat de norm vraagt en welk bewijs de auditor wil zien, inclusief wat je waarschijnlijk al in huis hebt.
De eisen per hoofdstuk
| Hoofdstuk | Wat de norm vraagt | Bewijs dat je vaak al hebt |
|---|---|---|
| 4. Context | Interne/externe analyse, belanghebbenden, scope, procesoverzicht | Businessplan, SWOT, klantcontracten |
| 5. Leiderschap | Kwaliteitsbeleid, rollen en verantwoordelijkheden, klantfocus | Organogram, functieprofielen |
| 6. Planning | Risico's en kansen, meetbare kwaliteitsdoelstellingen | Jaarplan, KPI-overzicht |
| 7. Ondersteuning | Competenties, bewustzijn, communicatie, gedocumenteerde informatie | Opleidingsregistraties, documentmap |
| 8. Uitvoering | Beheerste processen, eisen aan producten/diensten, inkoop, vrijgave | Offertes, werkinstructies, leverancierslijst |
| 9. Evaluatie | Klanttevredenheid, analyse, interne audit, directiebeoordeling | Klantreviews, managementrapportages |
| 10. Verbetering | Afwijkingen en corrigerende acties, continue verbetering | Klachtenregistratie, verbeterlijst |
Hoe je deze checklist gebruikt
Loop de tabel door en markeer per regel: aanwezig, deels of ontbreekt. Alles wat deels of ontbreekt scoort, wordt een actie met eigenaar en deadline. Wil je het objectiever? De nulmeting van Normy doet exact deze exercitie automatisch: de AI leest je documenten, geeft per eis een oordeel met onderbouwing en bronvermelding, en zet de hiaten op volgorde van urgentie.
Neem de checklist mee
Sneller en goedkoper dan een consultancytraject
Normy leest je documentatie, beoordeelt elke eis met onderbouwing en bron, en laat zien waar je staat. Je eerste hoofdstuk beoordeel je gratis.
Veelgestelde vragen
Nee, sinds de 2015-versie niet meer. Wel gedocumenteerde informatie waar de norm erom vraagt.
Geen vast aantal; drie tot vijf meetbare doelstellingen die er echt toe doen werken beter dan tien papieren.
Vrijwel altijd: interne audit, directiebeoordeling en de opvolging van eerdere afwijkingen.
Gijs Meuleman
Oprichter van Normy
Gijs bouwde Normy vanuit omCode. Na jaren bedrijven te begeleiden bij hun ISO-trajecten, maakte hij de tool die hij zelf had willen hebben: minder papierwerk, meer overzicht.